Informazioni sulle spedizioni e sui resi:
Spedizioni:
Gli ordini dal negozio online Movetronix che sono in stock (non PRE-ORDINATI o in arretrato) vengono spediti entro 3-4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, dal lunedì al venerdì, a condizione che gli articoli siano disponibili presso il magazzino Movetronix.
I prodotti contrassegnati come PRE-ORDINE nella pagina del prodotto non sono fisicamente in stock presso il magazzino Movetronix e sono temporaneamente non disponibili(stato: Backorder).
In caso di prodotti PRE-ORDINATI, Movetronix si riserva il diritto di rifornirli e di posticipare la spedizione fino a 60 giorni dalla data di acquisto.
Non è previsto alcun risarcimento o rimborso parziale per le spedizioni ritardate. Tuttavia, il cliente ha il diritto di richiedere un rimborso completo in qualsiasi momento durante il periodo di arretrato.
Il cliente riceverà un'e-mail con il link di tracciamento non appena lo stato dell'ordine sarà contrassegnato come "Spedito"; entro 48 ore dal momento della spedizione, il tracciamento dovrebbe iniziare a funzionare.
Durata della spedizione:
La durata della spedizione dipende dalla località dell'acquirente e dal vettore scelto. I tempi di trasporto stimati, a partire dal giorno della spedizione, sono i seguenti:
Italia: 2-3 giorni lavorativi
Unione Europea: 2-7 giorni lavorativi
Tutto il mondo (fuori dall'UE): 5-20 giorni lavorativi
Non sono possibili rimborsi o risarcimenti per spedizioni in ritardo.
Restituzione:
Se è necessario rispedire i prodotti al magazzino Movetronix, l'acquirente è responsabile delle spese di trasporto.
Diritto di ispezione del prodotto
I clienti hanno il diritto di ispezionare il prodotto acquistato e di maneggiarlo come farebbero in un negozio fisico.
Condizioni dei prodotti restituiti
Se il prodotto è stato installato, utilizzato o presenta segni di usura, Movetronix si riserva il diritto di emettere solo un rimborso parziale. I prodotti devono essere restituiti in condizioni tali da poter essere rivenduti come nuovi.
Rimborsi parziali
Nei casi in cui il prodotto presenti imperfezioni o danni visibili, Movetronix valuterà la restituzione caso per caso. L'importo del rimborso sarà determinato in base alle condizioni del prodotto.
Set di ruote
I set di ruote ordinati sono sempre personalizzati e costruiti appositamente per voi, pertanto la politica di restituzione non può essere applicata a nessuno dei set di ruote acquistati.
Procedura di restituzione:
1. Contattare Movetronix inviando un'e-mail a support@movetronix.com, assicurandosi di includere il riferimento dell'ordine (ad esempio: QGWDVBKTS) nell'oggetto della mail.
2. Compilare il seguente modulo:
3. Attendere la conferma del team Movetronix prima di rispedire i prodotti!
4. Recarsi all'ufficio postale o richiedere il ritiro da parte di un corriere di propria scelta e spedire al seguente indirizzo:
Movetronix GmbH,
Str. Plesdinaz 102,
39047 St. Christina,
BZ, Italia
e-mail: info@movetronix.com
telefono: +393203939290
5. Attendere un feedback di valutazione da parte del team Movetronix.
Insieme troveremo la soluzione migliore per il vostro caso (rimborso, riparazione o sostituzione).
Si prega di attendere con pazienza, poiché riceviamo molte richieste ogni giorno e i casi di restituzione richiedono spesso molto tempo.
_______________________________________________________
Per richieste specifiche di spedizione o ulteriore assistenza, contattare il nostro servizio clienti o inviare un'e-mail a support@movetronix.com.
Grazie per aver scelto Movetronix!